Monsieur le Président, chers collègues,

Je voudrais, comme toujours à l’occasion de ce rapport d’activité, commencer en remerciant l’ensemble des agents des services départementaux, pour le travail qu’ils accomplissent toute l’année.

Il n’est pas possible pas d’aborder ici l’ensemble des actions du Département, et je concentrerai donc mon propos sur quelques-unes d’entre-elles, notamment les politiques de solidarité.

Nous le savons, les inégalités socio-économiques et territoriales restent très élevées en Ile-de-France, et en particulier dans les Hauts-de-Seine, ce qui n’est pas sans conséquences sur la cohésion sociale de nos territoires.

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C’est pourquoi la capacité de nos Services de Solidarités Territoriales à remplir pleinement leurs missions est essentielle, puisqu’ils sont en première ligne face à ces enjeux.

Mais concernant cette capacité d’action, ce qui retient notre attention dans ce bilan d’activité 2025, ce sont les impacts de la cyberattaque subie l’an dernier, et dont nous craignons qu’ils ne soient pas aujourd’hui totalement résolus :

Dans un chapitre intitulé sans ironie : « Faciliter la vie des personnes en situation de handicap », le rapport indique ainsi, concernant la carte Améthyste, que « compte tenu de la cyberattaque, les données sont indisponibles pour l’année 2025 ».

De même, concernant l’ASH, il est précisé que « la cyberattaque ayant impacté les délais d’instruction, tous les dossiers ne sont pas comptabilisés ».

Même explication encore concernant la PCH…

Evidemment l’ensemble du fonctionnement de la MDPH est impacté, aggravant une situation déjà très difficile : sur l’année 2025, dit le rapport, « la MDPH a rendu 68 434 décisions,contre 93 191 en 2024, soit une baisse d’environ 25 % sur un an ».

En matière d’accueil téléphonique, on note également pour la MDPH un taux d’appels décrochés de seulement 20%… Le rapport souligne à juste titre qu’il devra « impérativement être amélioré en 2026 » !

Nous le savons, un certain nombre de mesures ont été prises sur le court terme.

Mais il faut aussi des mesures de long terme, pour sortir la MDPH de ses difficultés structurelles, et soulager ses équipes aujourd’hui en souffrance et sous pression :

ceci bien sûr avec de nouveaux recrutements de professionnels, mais aussi avec un déploiement de permanences locales réparties dans les villes du département.

Plus globalement, nous le redisons : l’attractivité des emplois est centrale, pour la MDPH comme pour les autres services. Elle passe non seulement par de bonnes conditions salariales, mais aussi par des conditions de travail améliorées, par un effort sur le bien-être au travail des agents, qui sont en relation quotidienne avec des publics en grandes difficultés.

Ces points sont essentiels pour la qualité du service rendu !

Vous avez annoncé, Monsieur le Président, des efforts du Département en ce sens, mais sans doute faut-il aller plus loin encore.

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Sans pouvoir commenter ce rapport de façon exhaustive, je voudrais mentionner quelques autres secteurs où, là encore, les retombées de la cyberattaque sont mises en évidence :

Concernant notamment les partenariats avec les communes et les associations, nous apprenons là encore, concernant le guichet unique des subventions, que « l’année 2025 a été marquée par les conséquences de la cyberattaque, qui ont fortement impacté le suivi de la campagne de subventions 2025, ainsi que le lancement de la campagne 2026 ».

En matière d’action culturelle, même chose : l’impact de la cyberattaque sur le travail des services apparaît fortement, que ce soit en matière de médiation culturelle ou sur le fonctionnement des archives.

Dans le domaine des ressources humaines également, le rapport indique « qu’au 31 décembre 2025, le taux de vacance s’établit à 11,8 %, soit une hausse de 1,3 point par rapport à 2024, une évolution qui s’explique notamment par la cyberattaque, qui a entraîné la désactivation temporaire du site de recrutement, ralentissant ainsi les procédures ».

Je dois dire, pour conclure sur ce point, que le chapitre du rapport qui vante, je cite, « une communication inédite sur la cyberattaque », avec à l’appui des statistiques de followers sur les réseaux sociaux, nous laisse très perplexes.

Car ce n’est pas la perception des nombreux usagers que nous avons pu rencontrer depuis un an, souvent désemparés face aux dysfonctionnements des services, et peu informés de cet évènement.

Et ce n’est pas non plus le sentiment que nous avons eu en tant qu’élus, tant il était difficile d’y voir clair sur les conséquences globales de cette attaque pour l’ensemble des services, et les conditions de travail des personnels.

Ce rapport fournit quelques éclairages, et il laisse évidemment entrevoir un impact majeur, probablement de long terme, mais que nous ne sommes toujours pas en mesure d’évaluer précisément, tant en termes d’organisation et de fonctionnement concret, que sur le plan budgétaire.

Ce qui nous laisse interrogatifs quant à un réel retour à la normale au cours de cette année.

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Pour finir, sur un tout autre sujet :

nous encourageons bien sûr les efforts du Département en matière de transition écologique et énergétique.

Dans ce cadre, nous soutenons les projets en cours concernant la rénovation énergétique des bâtiments des collèges, de même que la création d’îlots verts dans ces établissements.

Il est toutefois important que ces travaux profitent, en premier lieu, aux élèves des quartiers les plus défavorisés.

En ce sens, nous souhaiterions donc connaître l’agenda des travaux prévus, par villes et par établissements.

Je vous remercie.